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如何判断母婴店会员价值,会了这些业绩想不高都难!

阅读量:     作者:亲亲天使     修订:2016年08月17日

母婴店竞争愈加激烈,想要提高母婴店业绩就要比竞争对手做的更加专业,下面亲亲天使就从母婴店会员角度出发,告诉你如何通过判断母婴店会员价值来提升业绩。

亲亲天使教你如何通过判断会员价值提高母婴店业绩

亲亲天使教你如何通过判断会员价值提高母婴店业绩

对母婴店会员进行细分然后针对不同会员采取对应措施,才会更好地达到营销效果,通常参考过往消费数据,可将母婴店会员分为四类:

1购买过高档母婴用品,而且具备较高消费能力的会员,是母婴店核心顾客,应当重点维护;

2购买过高档母婴产品,但消费能力相对比较低的会员,对母婴店促销优惠活动会更加敏感,此类会员是促销活动主要针对对象;

3消费能力高但通常只买中低档的会员,这类会员在日常母婴店经营过程中很容易被忽略,但其实他们是非常具有购买潜力的,需要进一步跟进及追单;

4既缺乏消费能力又没有过高档母婴用品购买记录的会员,定位为低消费客群,在店内推广维护经费有限的情况下,可适当进行选择性放弃。

那么如何有效判断会员价值呢?对于会员价值的判断主要还是基于其过往历史消费记录,可以从以下三个角度来判断:

1是否经常购买高档母婴产品及关联产品

通过数据分析去研究买过高档母婴产品的顾客购买心理及行为,找出这些产品的亲缘品类。结合亲缘品类的历史购买数据,就可以判定这些会员是否有购买目标产品的消费潜力。

2是否曾经购买过高端标杆母婴产品

并不是有钱的就一定会购买高档母婴用品,也不是经济差的就一定会选择低价产品。但购买过高档纸尿裤、推车或奶瓶等高端标杆母婴产品的会员,就肯定有高端母婴产品的购买潜力。

3结合登记地址辅助纠正会员的价值

在新会员办理的时候,母婴店应登记会员的家庭联系地址,便于后期母婴店的精准营销。通过对会员地址信息梳理,有助于判断会员生活水平,从而便于辅助纠正会员的消费价值。

判断会员价值的目的是在于唤醒母婴店沉睡会员及能够让老会员买得更多,针对不同会员类型设计不同营销活动方案,能够更有效地提高营销活动成功率。

参考阅读>>>『会员活动对孕婴店销售影响有多大?

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