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浅谈孕婴店顾客购买心理分析

阅读量:     作者:亲亲天使     修订:2016年07月28日

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孕婴店经营中了解顾客购买心理是十分重要的,只有掌握顾客购买心理,才能了解需求并刺激顾客进行消费。下面就由亲亲天使为大家对孕婴店顾客购买心理进行浅析。

亲亲天使浅析孕婴店顾客购买心理

亲亲天使浅析孕婴店顾客购买心理

1重视孕婴产品的质量

随着信息资讯的发达,毒奶粉、毒玩具等事件的频繁曝光,家长们在孕婴产品的所有因素中,最为关注的就是孕婴产品质量问题,更是希望孕婴店销售的产品是安全环保、绿色无毒、有机天然的,对宝宝健康不会造成任何损害。

2不是特别在乎价格

现在的年轻家长经济基础都比较好,整体收入较高,对孕婴产品不再追求的是价格低廉,对价格不是非常敏感,更为关注孕婴产品的包装、档次、品牌、质量等因素。

3品牌忠实度较高

孕婴店顾客通常一旦接手某个品牌或某个店的产品后,一般就不会随便进行更换,拥有较高的忠诚度与粘度,所以只要让顾客认同品牌,即可掌握较长的消费周期。

相关阅读>>>国内知名孕婴店品牌

4从众心理

这点不仅是孕婴店顾客了,应该算得上是整个国人的习惯。年轻家长们由于缺乏相关产品知识及育婴护理经验,更不知道该怎么去选择产品,因此常用的手段就是去网上找寻相关信息,或听医生、朋友、亲戚及一些权威人士或机构的建议。而对于孕婴产品来说,口碑宣传影响力最大,因此孕婴店在经营中不能忽视网络口碑及顾客间口碑宣传。

5注重便利性

孕婴店的顾客绝大多数还是妈妈们,她们在购买孕婴产品的时候更看重的是便利性,因为无论是孕妇还是刚为人母,出门购物相对都不方便,因此在购买孕婴产品时,通常都会选择便利及可靠的购物地点与方式。加上还要带孩子、上班、操持家务等,时间非常宝贵,因此孕婴店如果在经营上能够多开脑洞,譬如提供线上下单线下送货、预约购买、新品信息订阅等服务,相信能捕获更多妈妈们的心。

扩展阅读>>>如何快速抓住顾客的心

运营专家提醒:以上是对孕婴店顾客常见购买心理的一个简单分析,最重要的还是要真诚地去对待顾客,确保孕婴产品的质量,用心去经营,这样才能真正实现长久的经营。

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