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如何科学管理你的母婴用品店?

阅读量:     作者:亲亲天使     修订:2016年10月18日

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一家母婴用品店开好后并不意味着你的任务就结束了,能否进行科学有效的管理成为了母婴用品店经营能否成功的关键。那么如何科学管理母婴用品店呢?下面就由亲亲天使运营专家谈谈母婴用品店管理的几个要点:

亲亲天使教你如何科学管理母婴用品店

亲亲天使教你如何科学管理母婴用品店

一、母婴产品管理

1经营者需熟悉店内母婴产品的功能、搭配与结构,挖掘每款产品的卖点;

2认真观察店内产品动向,出现滞销情况,一定要及时分析原因并迅速采取解决措施;

3及时处理问题产品,对于出现质量问题的产品应及时与供应商联系予以解决;

4要保持与市面上母婴产品的最新产品同步,这样才能保持母婴店随时带给客户全新感受,让客户有新鲜感,而非一成不变的旧款产品。

二、店内环境管理

1做好母婴店4S管理,即整理、整顿、清洁、清扫工作,保持店内环境始终卫生整洁、清新舒适;

2要保持店内灯光要明亮,不能因为客户量少的时候为了省电就关灯来节省电费,客户有从众心理,有谁愿意去黑灯瞎火、冷冷清清的店里购物呢,越是没生意时候就越要将灯开的亮;

3做好橱窗展示,橱窗是母婴店的广告,也是最为直观的展示,因此对于橱窗要保持清洁明亮,橱窗可展示童车童床、童装模特或张贴促销海报来吸引路人眼球。

三、员工管理

1母婴店人员配置要合理,太少会影响服务质量,太多会增加成本和管理难度,容易人浮于事。此外要把好人员招聘关;

>>>相关阅读《教你开母婴店如何招聘到好店员

2加强员工培训,对母婴店新老员工要进行必要的培训,围绕产品知识、育儿护理知识、服务接待流程、销售技巧等方面,增强其销售能力与信心;

3注重提升店内员工精神面貌,母婴店员工需要具备亲和力及专业素养,这样才能让顾客产生信任感,从而为做好销售工作开个好头。

四、产品价格管理

1在制订价格前,充分了解竞争对手价格情况,了解当地目标客户群消费习惯,再综合店内投入成本、目标销售毛利率及折扣来预估并制订出一个合理的产品价格水平;

2母婴产品作为日常消耗用品,家长们其实对价格还是非常敏感的,所以价格也是一张王牌,建议母婴店定期推出特价活动,依次来吸引更多的客户。

五、营销管理

现在母婴行业竞争越来越激烈,产品与服务同质化的现象也越来越严重,传统的单一母婴用品销售模式已很难满足消费者个性化需求,母婴用品店经营上似乎除了降价、买赠等促销手段外,似乎没有更好的吸引客户的方法了。

其实,亲亲天使母婴生活馆已寻求到新的营销模式,借助智慧化硬件设备进行客户引流,店内有丰富的母婴用品品类,同时还有婴幼儿游泳、儿童理发、产后恢复、婴儿纪念品、室内婴幼儿水上乐园等多种高盈利增值项目可选择性作为补充,丰富店内项目,为母婴产品销售注入了更多附加值,真正意义上打造了一站式购物平台,即提升了母婴店品牌形象,更提升了销售成单率及搭配销售额,客单消费更是客观,打造了线上线下结合的O2O智慧化门店。

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亲亲天使运营专家提醒:母婴用品店管理是一项长久工作,只有进行科学化管理,在产品与服务的同质化中找到差异化与个性话,可以从群雄逐鹿的母婴用品店中脱颖而出。

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