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什么是母婴O2O智慧门店运营?

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2017年06月23日

随着母婴行业的迅猛发展,及互联网技术的越来越成熟,各种母婴店运营模式层出不穷,母婴店O2O运营模式就是其中的典型代表,线上线下结合,这也是母婴行业未来发展趋势。随着“智能硬件+母婴店”升级打造的智慧门店的出现,把母婴店O2O运营模式提升到了新的高度,那么什么是母婴智慧门店呢?下面小编就来大家介绍下。

什么是母婴智慧门店运营

什么是母婴智慧门店运营

一、什么是智慧门店

母婴智慧门店就是在传统母婴店基础上,将线上宣传、销售与门店的线下体验优势通过智能硬件设备及CRM系统进行有机结合,真正落实全渠道O2O运营的门店。

二、母婴智慧门店的服务

1当客户在母婴店附近或寻找母婴店时,手机会根据用户行为习惯及需要推送基于LBS位置信息母婴店铺信息;

2客户进入母婴店后可通过使用微信连接店铺WIFI并关注公众号,同时客户可通过微信公众号推送或iBeacon(摇一摇)获取母婴店促销活动信息和优惠券;

3客户购买母婴产品或服务后通过移动支付,同时核销优惠券,从而形成线上线下消费的闭环,这也是一个相对比较完整的母婴店智慧门店服务场景。

像亲亲天使这类有前瞻性意识的母婴店加盟品牌,已然开始实行母婴智慧门店O2O运营模式。利用移动智能硬件与技术的应用,搭建母婴智慧门店,为母婴加盟店提供新的发展引擎,带来无限可能与机会。同时也为客户带来更加细致体贴的服务,便于更有针对性的刺激客户消费欲望。

三、母婴智慧门店消费模式

在互联网+时代,母婴店作为实体门店,既面临挑战又面临机遇。母婴店运营者需要抓住每一个有利的机会,为顾客创造更理想的购物体验并获得更多的销售机会,仅从成本和销售额来考量是远远不够的。

通过母婴店智慧门店运营模式,利用智慧门店硬件、技术及CRM系统,采集客户行为数据并进行精准分析,使得投资者的母婴店管理行为更加高效,便于为客户提供更优质更人性化的产品与服务,同时还可向目标客户群及时推送门店相关优惠信息,促进母婴店业绩增长。

四、母婴智慧门店优点

母婴智慧门店相较传统母婴门店,具有更丰富的营销功能,利于打造具有超高粘度、高活跃性的O2O粉丝互动社群。

1营销吸粉

通过购物抽奖、发放红包、在线支付即会员、在线发放优惠券等众多贴合时事、热点的活动,及多种互动营销模式,实现母婴店快速吸收会员粉丝的目的。

2促销推广

通过移动设备发送促销活动、优惠卷、会员活动、抽奖活动等信息推送给顾客,促进顾客进店消费。

3数据统计

母婴智慧门店通过硬件设备及系统收集顾客信息、营业概况、收款数据、优惠券发放使用、订单、拓客引流等数据,生成数据分析,利用大数据进行更好的市场洞察和用户洞察洞察,帮助母婴店实现智慧化运营。

4线上支付

母婴智慧门店不仅支持现金、刷卡等传播支付方式,而且提供在线支付功能,提高购物的便捷性,沉淀用户数据。

5精确营销

运用大数据及智慧门店硬件系统,精准定位目标客群购物习惯和偏好,精确定向投放广告。

6全民拓客

客户可通过扫描店员专属二维码办理会员、领取优惠券等业务,还可通过对会员卡、优惠券的分享来建立分销关系,实现分销拓客。通过复制线上分销机制带动线下客流,真正意义上实现母婴智慧门店的全民拓客。

未来,母婴智慧门店将会更加深入地以母婴店客户大数据和智能营销为核心,通过老客回流和新客引流为母婴店运营顾客,提高到店消费,增加营业收入。

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