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母婴店管理技巧

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2017年03月17日

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母婴店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在于母婴店管理上,母婴店进货方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,给大家介绍几个母婴店管理技巧:

亲亲天使母婴生活馆分享母婴店管理技巧

亲亲天使分享母婴店管理技巧

1实行人性化管理:

对店员制定的母婴店服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,经营者首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态,发现有什么异常及时的帮助他们改正。

2适当的运用激励机制:

没有人愿意做一个无成就的人,因此,要对自己的员工进行激励。

比如说在母婴店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴店整体上树立起团队素质形象。

3职责明确:

对于小一点的店来说一般只有个把人,母婴店经营者往往会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴店,还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

4管理别人首先自己要懂得如何管理:

作为投资者,如何经营好您的母婴用品店?首先您自己要有一套管理知识,不仅懂得母婴产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴店带来盈利。


亲亲天使提醒:以上就是母婴店管理技巧的四大因素,如果大家在掌握母婴店进货小细节的基础上,还能够熟练运用这些母婴店管理技巧4,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。

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母婴店经营过程中最主要的就是销售,好的母婴店促销技巧能给投资母婴店带来更多的收入,母婴店促销有哪些技巧呢?

技巧一、知名度促销:

知名度促销适用于开业期间,这时候主要是打知名度,活动主要的目的是让消费者产生印象,卖了多少产品是次要的,主要是活动要有新鲜的记忆点。

技巧二、活动促销:

开业购物送亲子套装。所有的开业都离不开赠品,但是赠送什么产品却是大有讲究,一般的赠品无非也就是些礼品、玩具、袜子之类的,消费者早已习以为常,麻木无趣了。

开业期间,准备一些亲子套装,当客户消费到一定量的时候就送她们一套亲子装。且不论亲子装款式如何,穿起来是否漂亮,母婴店亲子装本身是一个很好的记忆点,因为新鲜,消费者回去后也一定会和左右邻居做一些评论,活动结束后还会有一些后继讨论,活动的目的便已达到。当然,这种评论一定是要积极的。

技巧三、产品促销:

店面有一定的知名度后就要开始做产品促销,产品促销目的很明确,就是为了卖母婴产品。促销产品有两种,一是新品,二是季末产品,促销一定要联合厂家一起做,不然是没什么力度的,一定争取到一批厂家提供的特别商品,然后再加上赠品,这样才能产生影响力,假如只是平时的赠产品送双袜子之类的,不做也罢,不过促销也要配以活动形式,这样才会产生更好的效果。

技巧四、老客户促销:

老客户促销是针对老客户而言的,目的是为了抓住顾客的心,加强客户忠诚度,可以采用以下方法:

1在宝宝生日时给他们快递一束鲜花;

2不定期给他们发一些育婴知识短信;

3有特价商品了第一时间通知他们;

4偶尔请教她们,怎么样才能让自己的店做得更好,有些时候,让她有被尊重的感觉比什么效果都好;

5在店里开辟一个会员宝宝图片区。

亲亲天使提醒:其实母婴店促销活动大同小异,只要店主掌握了其中的精髓,自然什么样的促销问题就能迎刃而解。

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【成功店主分享】母婴店导购技巧

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俗话说,“台上一分钟,台下十年功”。母婴店导购就如戏台人生一样,都要经过扎实地精心准备,才有可能做到心中有数,得到顾客认可,销售成功的机会就大得多。

一、主动相迎

真诚、主动、热情、适度、持久、主动相迎是成功销售的一个良好开端。同时也适用于整个母婴用品店经营过程,是体现店面水准的重要环节。真诚主动热情的母婴店导购技巧

1、冷淡会使70%的客户对你敬而远之:

170%的潜在客户会因为店员态度冷淡而离店而去;

2客户希望得到尊重和重视,因此他们期待我们主动提供服务;

2、主动相迎的语言:

1口头语言,用词得当,语调亲切,发自内心;

2 形体语言,微笑要自然、亲切;姿势得当,以手势示意顾客进店参观;目光关注,问好的时候目光应该追随顾客;

3主动相迎应避免:不主动打招呼态度冷淡;显得对顾客漠不关心;亲此疏彼,对认为有可能购机的热情问候,对其他人比较冷淡;精力分散,问好的同时注意力却不在顾客身上;

4距离不当,过于接近或者过远的问候都应该避免。

二、介绍产品及相关信息

1、介绍产品及相关信息的意义:

1母婴店员掌握育婴知识是成功销售的基础。育婴知识渊博可以迅速赢得客户的尊重与信任,使销售的难度大大降低;

2店员只有具备充足的相关信息才可满足客户的需求,真正做到“顾问式服务”;

3店员应该有意识地介绍该母婴店的优势,增加销售机会。

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明亏暗赚!这6个母婴店价格促销方法简直绝了!

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价格折扣是母婴店促销方法中最直接也是最为常见的一种,但价格促销并不是单纯意义上的降价打折那么简单,里面也有很多方式与学问,下面就随亲亲天使以价格折扣为要点,对母婴店促销方法进行举例分析:

一、错觉折价——给顾客不一样的感觉

1促销方法:

“东西价格便宜了,肯定质量也差了!”这是很多顾客面对各种打折时的常见心理。而要消除顾客心中的疑虑,让他们觉得实际上是赚到了,质量并没有下降。

就需要给客户一个错觉:他们所购买的母婴产品不是打折产品,而是原价商品,只不过是母婴店在搞活动,给顾客让了一点利润而己。

例如:

“您只要花100元就可以买到我们店里价值150元的母婴产品!”

“您只要花99元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品!”

2实际案例:

亲亲天使安阳母婴加盟店在一次店周年庆活动宣传期间,其中推出一条促销方案:

“活动期间凡是在本店购物的客户,可以用100元购买价值150元的商品,只要购买,店铺当场就给顾客优惠50元。”

此活动一出,立刻吸引了众多家长的注意,一时间,客满为患,活动期间销售额暴增。之后周边的店铺也纷纷效仿,也都取得了很好的业绩!

3优势分析:

错觉折价实质上是换一种打折方式,只不过以隐晦的方式出现,和直接打折相比,显得更加有艺术性、更加吸引顾客的注意。

对于母婴店来说,错觉折价虽然也是一种打折,但是和明码打折来说,获利更多,更加实惠。其实可以细算一下,错觉折价实际获利要比单纯打折获利还要来得稍微高一点。

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坐等顾客不如直接关门!教你如何提高母婴店进店率

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进店率是保障母婴店业绩的根本,有了顾客进店才有可能开展销售环节,如果母婴店主成天只懂得坐等顾客上门,那还不如直接关门大吉。因此如何提升母婴店进店率一直是经营者们关心话题,下面亲亲天使就教你如何提高母婴店进店率。

一、母婴产品拦截

产品拦截就是利用顾客好奇心理,在母婴店门口进行产品特有卖点的展示来吸引顾客进店,譬如门口展示儿童声光玩具,利用其新奇造型与声音吸引家长和宝宝进店。或利用店内产品陈列、堆头的摆放、促销物品展示来吸引顾客。

二、主动拦截

这就要求店内客流量不大的时候,店员们不要一味的守店,而是要主动出击去拦截顾客,由坐商转为行销,主动拦截顾客进店的几率也会增大,通常主动拦截需考虑以下四个要素:人员站位、话术、拦截制度、竞争对手。

1人员站位

可将店员分散安排在以下地段,母婴店门口、附近人流量比较大的街道,如果是在商场内开母婴店,则在对应的电梯口、商场人流量最大的入口处等。

2需统一话术

需为店员制定统一的拦截话术,便于遇到目标客群有相对应的沟通技巧与措施。

3制订相关奖惩制度

要规定员工行为规范,母婴店里没有顾客时,店员不能偷懒、玩手机、睡觉、聊天等。对于主动拦截顾客的店员给予相应奖励,设定拦截指标未完成者给予相应处罚。

4观察竞争对手

需紧密观察竞争对手店内情况,有无顾客,顾客都比较关注哪些产品,有多少顾客、店内停留时间等,同时思考这些顾客路过自己母婴店时该如何拦截或应对。

三、母婴店氛围拦截

顾客很容易被一个门店的整体氛围所吸引,而母婴店氛围又如何而来呢?母婴店需通过醒目的门头、温馨的色彩、橱窗的展示、灯光的应用、母婴产品的陈列、个性的促销物料营造出热销氛围,引发顾客的好奇,从而进店了解。

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【经营技巧】如何做母婴店宣传

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开了母婴店不做宣传,这是很多投资者在母婴店经营中容易陷入的一个误区,要知道现在社会做任何事宣传力度不可忽视,如果你母婴店即将开业,那么做些母婴店宣传便可以吸引众多的客源。

1宣传海报作用大

提前几天就可以开始发了开业之后再发一周左右的时间。发放的地方像小学门口、幼儿园门口、公园、社区花园等等这些地方,母婴店宣传策划海报一般要到小孩相对集中的地方发放。效果会比较好。

2开业一定要热闹

面子工程很重要!开业都不热闹,那以后可怎么是好?花篮定了吗?朋友给送当然好,没有的话就自己去买!但是量力而行,该买贵点的还是廉价点的自己定,买多少也是自己定。热闹点,吸引点人气,对店面未来发展还是有一定预示作用的。

3网络宣传攻势

可以在当地的免费的网络发布信息平台以及当地最红火的几个网络社区去发布信息,告诉这些上网的家长母婴店开业以及母婴店促销优惠信息。

拓展阅读>>>史上最全母婴店开业流程指导

4橱窗、墙壁摆设

母婴店装修时橱窗、墙壁等最明显显著的地方贴一些新货上市、新店开张、全场折扣价等等卡通印刷精美的店面告示宣传,增加购物促销的氛围。时时用这些方式提醒顾客注意到这是一家新开业的母婴店,打折中,很便宜,也很划算!

亲亲天使提醒:俗话说“万事开门红”。做好母婴店宣传策划很重要,拥有一个良好的开端,为以后的店铺发展做好铺垫,将母婴店经营的更加红火。

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母婴店加盟最火热品牌十大排行

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中国二胎政策放开,迎来了新的一轮生育高峰,母婴用品市场如火如荼!在婴儿潮的刺激下,中国的母婴行业成为中国市场的朝阳事业,越来越多的人看到了先机,投入到了母婴行业的竞争中!为此,小编搜集盘点了市面上常见的母婴店加盟品牌信息,整理出以下最火热的十大母婴店加盟品牌排行,排名不分先后,排列顺序基本参照搜索引擎,仅供网友参考:

1亲亲天使

亲亲天使是孕婴童生活用品连锁品牌,于2004年创建了亲亲天使母婴生活馆,广泛涉足孕婴童产品的研发、婴童科学护理及早期寓教于乐等领域,致力于婴童健康成长连锁加盟事业,倡导母婴产品与母婴服务型项目互动发展模式,并推广至今!海量高品质母婴生活馆加盟店已覆盖全国各省。

(域名通俗易懂:

“0600”寓意“专注0-6岁婴童用品”)

访问官网:www.0600.com

亲亲天使品牌旗下加盟项目:

母婴店加盟 婴儿游泳加盟 淘气堡加盟 理发加盟 婴儿纪念品 

催乳师培训 产妇熏蒸 亲子烘焙 早教加盟 水上乐园加盟

2宝宝殿下

宝宝殿下,新兴的一站式孕婴童连锁加盟品牌,主打母婴用品加盟、婴儿游泳加盟、儿童乐园加盟、水上乐园加盟等多种孕婴童产品及护理服务,创新区域代理合作模式,为合作伙伴提供360度全程扶持,让投资者简单复制成功,快速实现财富裂变!

访问官网:www.bbdx.com

3乐友

乐友自1999年成立以来,始终专注于孕婴童行业,不断深化各项服务,并引进国际先进的ERP体系,率先实现了连锁店+网上母婴商城+直购目录“三位一体”营销模式,为全国各地百万个孕婴童家庭提供了优质的产品和服务。

访问官网:jm.leyou.com.cn

4贝因美

贝因美始创于1992年,贝因美以“关爱生命,热爱生活”为宗旨,全方位服务于中国婴童事业,致力于婴幼儿食品及婴童产业的研究与国际性合作。BEINGMATE国际连锁店和贝因美婴童生活馆已成为贝因美独具特色的业态模式。

访问官网:www.beingmate.com

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