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母婴店管理技巧

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2017年03月17日

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母婴店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在于母婴店管理上,母婴店进货方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,给大家介绍几个母婴店管理技巧:

亲亲天使母婴生活馆分享母婴店管理技巧

亲亲天使分享母婴店管理技巧

1实行人性化管理:

对店员制定的母婴店服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,经营者首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态,发现有什么异常及时的帮助他们改正。

2适当的运用激励机制:

没有人愿意做一个无成就的人,因此,要对自己的员工进行激励。

比如说在母婴店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴店整体上树立起团队素质形象。

3职责明确:

对于小一点的店来说一般只有个把人,母婴店经营者往往会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴店,还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

4管理别人首先自己要懂得如何管理:

作为投资者,如何经营好您的母婴用品店?首先您自己要有一套管理知识,不仅懂得母婴产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴店带来盈利。


亲亲天使提醒:以上就是母婴店管理技巧的四大因素,如果大家在掌握母婴店进货小细节的基础上,还能够熟练运用这些母婴店管理技巧4,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。

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1首先是店面外观

母婴用品店装修也不是越高档越好,要根据周围顾客的消费水平来定,还要与店铺的产品档次相协调,母婴店经营要表现出整体的协调性。

2进货很重要

这是开店的根本!相同的市场,有的人能成,有的人失败,进货渠道有时就是关键。最重要的是要保证质量,进货尽量要减少中间环节。母婴用品是个消费面比较窄的行业,假如产品无法适合大部分消费者,一定会经营的非常累!

3提高店员服务和销售技巧

母婴用品店店员导购需要合理利用销售技巧才能达到销售目的,合理利用销售技巧是需要达到双赢的效果,让顾客满意得到购物的满足感。

4母婴店顾客管理

需要建立顾客档案,给顾客合理贴心的服务,母婴用品店能留住顾客的技巧就是店员与顾客交流的时候注意用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,更贴切更好的为顾客服务。

亲亲天使提醒:经营母婴用品店也就是更好的找到顾客需求,从而增加母婴店销售额,在这个过程中店员认真服务好顾客,给顾客留下好的印象,赢得顾客信赖才能经营得更好。

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开母婴店有哪些数据指标需要注意?VIP占比是多少?销售折扣怎么定?这些数据的背后都有着哪些含意,亲亲天使母婴生活馆为您一一解析。

一、营业额:

1反映母婴店的生意走势,可用于调整母婴店促销及推广活动;

2为母婴店员工设计销售目标,并用奖励机制激励员工;

3对比各分店销售能力,为优化人员结构及货品组合提供参考。

二、分类货品销售额:

1为母婴店进货、组货及促销提供参考依据,及时补货、调货;

2用于了解该店或该区的消费取向,针对性调整使利润最大化;

3根据母婴店的销售特性,对慢流品类加强促销力度,及时消化库存。

开母婴店需注意的12个经营数据

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三、前十大畅销款:

1定期统计分析(每周/月/季),了解畅销款式的畅销原因;

2根据销售速度设立库存安全线,适当补货或寻找替代品;

3利用畅销款搭配平销款或滞销款销售,带动母婴店货品整体的流动。

四、前十大滞销款:

1定期统计分析(每周/月/季),了解母婴用品的滞销原因;

2寻找滞销款的导购卖点,提升导购对滞销品的销售技巧;

3调整滞销品的陈列方式及陈列位置,配合人员重点推介;

4制定滞销品的销售激励政策,做好滞销品的调货、退货和促销准备。

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促销活动策划的威力★坚决抵制母婴店价格战

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有人认为促销可以减低库存量,扩大销售,提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客,有积货,就有促销。促销年年有、天天有,各式各样的母婴店促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天,母婴店活动策划该如何设计才能搞好促销活动呢?

1促销的方式

亲亲天使母婴店促销方案惊爆全场母婴店促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。

这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需经营者根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。

另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,经营者应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。

2促销需力度大

贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。

一方面,经营者通过活动达到了母婴店自身宣传品牌形象的效果。

另一方面,通过这类母婴店活动策划,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。

亲亲天使提醒:做好一个母婴店促销活动,首先要研究竞争对手的货品组合、人员结构和商品加价率,然后做好自身母婴店店员的管理,制订周密的母婴店活动策划方案,为促销活动立个恰当吸引人的说法,调起消费者的兴趣。

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一、母婴店开业活动目的:

1通过母婴店的公众形象,赢得各大媒体的关注。

2通过开业活动聚集人气,展现母婴店的全新形象,提高知名度。

3通过开业活动,加强母婴店在当地的影响,推动销售工作。

4通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。

二、前期母婴店宣传:

母婴店开业活动的成功由前期母婴店宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。

前期宣传的方式和具体操作:

1小区入户宣传:这是最直接也是最有效的操作手段。

2报纸夹带宣传单页:宣传单页设计要一目了然,活动主题明显。

3报纸、电视媒体的临时预告:在活动开始前一个星期内进行宣传,一般都是临时性集中宣传,造势很关键。

4手机短信平台的开业预告:不需要满天乱发,集中针对妇幼医院、社区、幼儿园来发送,也就是定位发送。

5当然结合当时的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。

三、母婴店开业活动促销内容的设计:

母婴店促销需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。

四、母婴店开业活动现场安排:

1拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用,气势一定要大。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等;

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【广告策划】如何做适合母婴店自身的宣传方案

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一家母婴店要吸引顾客上门消费,广告宣传是最直接的方法。现在开母婴店的人越来越多了,竞争也显得日益激烈,创业的朋友想要博得一份好的市场份额就需要在母婴店广告宣传上面下心思。下面本站与大家分享几点母婴店宣传技巧:

1广告宣传对母婴店尤其是新开的母婴店来说尤其重要,进入一个全新的市场,为了有效的提高知名度,开业之前的广告宣传是必不可少的。只有将品牌宣传出去,加深终端消费者对品牌的印象,才有机会打响开业第一炮。

2想做好广告宣传首先应有一笔宣传费用的预算,然后再选择最合适的宣传方式,力求以最少的投入获得最佳的广告效应。通常情况下,由于母婴店属于大众消费,可以选择地方性论坛、地方电视台、地方综合性报纸、户外媒体等。

3考虑到一些规模不大的母婴店,由于自身条件的不足难以利用电台、报纸、户外媒体做宣传广告,此时可以通过印发一些宣传资料,把一些母婴店促销信息、产品信息及特色服务信息及时传递出去,尤其是在新店开业或销售旺季到来之前,更应该这样做,以广泛吸引消费者。

4当然,母婴店的广告宣传技巧也可以在店面上做文章,比如说在母婴店店面上设置LED显示屏或条幅海报。设置LED显示屏的价格相对低廉,把LED作为母婴店的活动具有良好的优势,不仅可以持续播报店铺的相关信息,而且也能增加店铺的活跃感,避免店铺的呆板。而条幅海报也是很多母婴店装修的时候会使用的广告宣传方式。也可以设计一幅精美的海报悬挂在母婴店的门店上方,突出和加深母婴店的形象。

5通常情况下,母婴店宣传广告内容应包括对店面的开业时间、店面的地址、开业的优惠或促销活动信息。母婴店在选定了宣传媒体之后,可以自己做广告创意,也可以需找些广告策划机构。值得注意的是,如果是新店开业的宣传广告,时间应安排在开业前一周到后一周为宜。

亲亲天使提醒:基于以上几点做好母婴店广告宣传方案,相信会让顾客感受到母婴店宣传无处不在、无所不在,一定会强而有利的聚拢人气,有效的抢占终端顾客,并直接提升销售!

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1亲亲天使

亲亲天使是孕婴童生活用品连锁品牌,于2004年创建了亲亲天使母婴生活馆,广泛涉足孕婴童产品的研发、婴童科学护理及早期寓教于乐等领域,致力于婴童健康成长连锁加盟事业,倡导母婴产品与母婴服务型项目互动发展模式,并推广至今!海量高品质母婴生活馆加盟店已覆盖全国各省。

(域名通俗易懂:

“0600”寓意“专注0-6岁婴童用品”)

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2宝宝殿下

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3乐友

乐友自1999年成立以来,始终专注于孕婴童行业,不断深化各项服务,并引进国际先进的ERP体系,率先实现了连锁店+网上母婴商城+直购目录“三位一体”营销模式,为全国各地百万个孕婴童家庭提供了优质的产品和服务。

访问官网:jm.leyou.com.cn

4贝因美

贝因美始创于1992年,贝因美以“关爱生命,热爱生活”为宗旨,全方位服务于中国婴童事业,致力于婴幼儿食品及婴童产业的研究与国际性合作。BEINGMATE国际连锁店和贝因美婴童生活馆已成为贝因美独具特色的业态模式。

访问官网:www.beingmate.com

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